Рубрика блога
Практические материалы о проектировании, ограничениях и внедрении AI-консультантов и чат-ботов для бизнеса.
От задачи к решению
База знаний
Разбираем, как AI-чат-бот принимает вопрос руководителя в Telegram, получает разрешённые данные из CRM и Google Ads, формирует сводку или график и возвращает проверяемый отчёт.
Показываем, как AI-чат-бот принимает обращение, уточняет задачу, фиксирует контакт и передаёт менеджеру готовую карточку заявки — без самостоятельных обещаний клиенту.
Разбираем, как AI-чат-бот проверяет статус заказа и доступные документы, отвечает на повторяющиеся вопросы и передаёт сотруднику изменения, претензии и спорные ситуации.
Разбираем, как задать AI-боту роль, границы, стиль общения и правила передачи диалога человеку — на кейсе туристической компании.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, какой процесс хотите автоматизировать. Разберём задачу и предложим практичный первый шаг.