КЕЙСЫ И СЦЕНАРИИ

Превращаем бизнес-процессы в автоматизированные системы

Реальные сценарии автоматизации продаж, учёта, операций и коммуникаций — с интеграцией CRM, ERP, сайтов, AI и корпоративных каналов.

Смотреть кейсы

ПРАКТИКА

Реальные задачи бизнеса

Как автоматизация работает на практике: что происходит до внедрения, какие системы мы связываем и какие операции после этого выполняются автоматически.

Оптовая торговля

Заказ из мессенджера проходит до отгрузки без ручного переноса

Задача клиента

Заявки приходят через сайт, почту и Telegram. Менеджер вручную переносит позиции в учётную систему, уточняет остатки и рискует потерять изменения по заказу.

Что реализовали
  • Собрали входящие заявки в единую воронку CRM.
  • Настроили карточку заказа и обязательные данные для расчёта.
  • Связали подтверждённый заказ с резервом и документами в 1С.
  • Добавили уведомления менеджеру и клиенту при смене статуса.
Срок запуска 5–7 недель
Практический результат

Менеджер ведёт заказ в одном процессе, склад получает корректный резерв, а клиент — своевременный статус без ручных сообщений.

Услуги B2B

CRM напоминает о следующем контакте раньше менеджера

Задача клиента

Лиды распределяются вручную, договорённости остаются в личных заметках, а руководитель узнаёт о зависших сделках только на общей планёрке.

Что реализовали
  • Объединили формы сайта, звонки и рабочие каналы в CRM.
  • Настроили распределение лидов и этапы квалификации.
  • Добавили SLA, задачи и напоминания по следующему контакту.
  • Собрали ежедневную сводку руководителю в Telegram.
Срок запуска 3–5 недель
Практический результат

У каждой заявки есть ответственный и следующий шаг, а причины остановки сделок видны без ручного сбора отчёта.

Производство

Заказ виден от расчёта себестоимости до выпуска

Задача клиента

Расчёты, спецификации и план загрузки ведутся в отдельных таблицах. Продажи не видят реальный срок производства, а закупки поздно узнают о дефиците материалов.

Что реализовали
  • Создали единый производственный заказ со спецификацией.
  • Связали потребность в материалах с остатками и закупками.
  • Настроили этапы производства и контроль плановой даты.
  • Вывели статус заказа для продаж и руководителя.
Срок запуска 8–10 недель
Практический результат

Команда работает с одной версией заказа, заранее видит нехватку материалов и может назвать клиенту обоснованный срок выпуска.

Интернет-магазин

Сайт показывает актуальные остатки и статус заказа

Задача клиента

Каталог на сайте обновляется вручную, после оплаты товар может отсутствовать, а покупатель звонит менеджеру, чтобы узнать состояние доставки.

Что реализовали
  • Настроили обмен товарами, ценами и остатками с 1С.
  • Добавили резерв после оформления и контроль оплаты.
  • Передали заказ в доставку по заданному сценарию.
  • Настроили автоматические уведомления по ключевым статусам.
Срок запуска 4–6 недель
Практический результат

Каталог и учёт синхронизированы, проданный товар резервируется вовремя, а клиент получает статус без обращения к менеджеру.

Выездной сервис

Бригада получает задания и сдаёт работу в Telegram

Задача клиента

Диспетчер раздаёт адреса в чатах, фотографии теряются, время выполнения фиксируется приблизительно, а закрывающие данные приходится собирать вручную.

Что реализовали
  • Создали Telegram-интерфейс с персональными заданиями.
  • Добавили статусы выезда, начала и завершения работы.
  • Организовали загрузку фото и обязательного отчёта.
  • Передали результат в CRM и учёт рабочего времени.
Срок запуска 4–6 недель
Практический результат

Диспетчер видит ход работ в реальном времени, а отчёт, фотографии и фактическое время сохраняются в карточке задания.

Управленческий учёт

Руководитель открывает один отчёт вместо пяти таблиц

Задача клиента

Продажи, оплаты, расходы и рекламные данные находятся в разных системах. Еженедельный отчёт собирается вручную и устаревает ещё до обсуждения.

Что реализовали
  • Согласовали единые показатели и правила их расчёта.
  • Подключили данные CRM, 1С и рекламных кабинетов.
  • Настроили обновляемую управленческую панель.
  • Добавили контроль отклонений и краткую сводку в Telegram.
Срок запуска 3–4 недели
Практический результат

Руководитель видит продажи, деньги и проблемные зоны в одном месте и обсуждает решения, а не сверку разных таблиц.

РАЗБЕРЁМ ВАШ ПРОЦЕСС

Ваш проект может стать следующим понятным кейсом

Покажите текущий процесс — найдём полезный первый сценарий, оценим объём и предложим реалистичный план запуска.