Блог DCWEBSTUDIO

Автоматизація без зайвої теорії

Розбираємо бізнес-процеси, інтеграції та інструменти штучного інтелекту на зрозумілих практичних прикладах — щоб ви могли оцінити підхід ще до початку проєкту.

Від завдання до рішення

  1. 01
    КонтекстЩо відбувається у процесі
  2. 02
    ЛогікаЯк пов’язати дані та дії
  3. 03
    ОрієнтирЩо врахувати перед впровадженням

База знань

Свіжі матеріали

Матеріалів: 14
Руководитель получает отчёт о бизнесе в телефоне во время отдыха на яхте

AI-чат-бот для звітності керівника: продажі, реклама та графіки в Telegram

Розбираємо, як AI-чат-бот приймає запит керівника в Telegram, отримує дозволені дані з CRM і Google Ads, формує зведення чи графік і повертає звіт, який можна перевірити.

Чат-бот отвечает на вопросы клиентов, пока менеджер получает квалифицированные заявки

AI-чат-бот для кваліфікації заявок: що передавати менеджеру

Показуємо, як AI-чат-бот приймає звернення, уточнює завдання, фіксує контакт і передає менеджеру готову картку заявки — без самостійних обіцянок клієнту.

Заказ проходит проверку статуса и документов с передачей сложного вопроса сотруднику

AI-чат-бот після покупки: статус замовлення, документи та підтримка

Розбираємо, як AI-чат-бот перевіряє статус замовлення та доступні документи, відповідає на типові запитання й передає працівникові запити на зміни, претензії та спірні ситуації.

AI-чат-бот туристической компании внутри системы правил и подтверждений

Як не допустити, щоб AI-чат-бот зіпсував роботу служби підтримки клієнтів: приклад туристичної компанії

Розбираємо, як визначити для AI-бота роль, межі, стиль спілкування та правила передачі діалогу людині — на прикладі туристичної компанії.

Статус заявки