Один чат замість кількох кабінетів
Запитайте про рекламу, листи, зустрічі чи показники звичайними словами. Бот самостійно визначить потрібну послугу та запросить відсутні параметри.
СЕРВІСИ GOOGLE В ОДНОМУ ДІАЛОГІ
Пишіть боту звичайною мовою: попросіть скласти звіт, підготувати листи, призначити зустріч або створити рекламну кампанію. Штучний інтелект уточнить відсутні дані, сервер звернеться до дозволених API Google, а важливі дії покаже вам для підтвердження.
НЕ НОВИЙ КАБІНЕТ, А ЗРУЧНИЙ ВХІД
Telegram стає зручним інтерфейсом для тих сервісів Google, якими компанія вже користується. Склад команд, права доступу та обов’язкові підтвердження налаштовуються під конкретний процес.
Запитайте про рекламу, листи, зустрічі чи показники звичайними словами. Бот самостійно визначить потрібну послугу та запросить відсутні параметри.
Кампанію, лист, запрошення або зміну доступу можна спочатку підготувати та показати відповідальній особі. Виконання починається лише після підтвердження.
Подія з Calendar може стати завданням, рядком у Sheets або основою рекламної кампанії. Пов’язаний сценарій запускається за одним узгодженим запитом.
Кожен співробітник бачить лише дозволені дані та команди. Сервер зберігає технічний журнал запитів, підтверджень та відповідей Google API.
ЩО МОЖНА ПІДКЛЮЧИТИ
Нижче наведено найпопулярніші підключення. Точний набір залежить від облікових записів компанії, доступних API, ролей та правил Google; ми налаштовуємо лише ті дії, на які ви надали явний дозвіл.
«Створи пошукову кампанію для Києва: бюджет, дати та перелік послуг — у цьому повідомленні». Бот уточнить відсутню інформацію та підготує кампанію у статусі «пауза» для перевірки.
«Домовся про зустріч із відділом продажів на четвер о 11:00 та запроси керівників регіонів». Подія, учасники та нагадування з’являться після перевірки.
«Переглянь листи за останні три дні, виділи потенційних клієнтів і підготуй відповіді». Штучний інтелект надасть список і чернетки, а відправлення залишиться на підтвердження.
«Знайди останню версію договору, помісти копію в папку проєкту та надай бухгалтеру доступ для перегляду». Бот покаже файл та майбутні права до внесення змін.
«Створи пропозицію за нашим шаблоном на основі даних цієї заявки». Документ зберігається у відповідній папці, а відповідальна особа отримує посилання для перевірки.
«Додай нові заявки до таблиці та покажи продажі за регіонами за тиждень». Бот оновить дозволені діапазони та надасть короткий звіт.
«Порівняй трафік і заявки з минулим тижнем. Де є помітне відхилення?» Бот запросить звіт, згрупує дані та надасть посилання на потрібні зрізи.
«Які сторінки втратили кліки за 28 днів і за якими запитами?» Бот збере доступні дані пошуку та підготує список сторінок для перевірки.
«Візьми узгоджені акції з календаря на наступний місяць і підготуй за ними рекламні кампанії». Бот зіставить дати та параметри, створить чернетки та запросить підтвердження бюджету.
ПРАКТИЧНІ СЦЕНАРІЇ
У кожному сценарії Telegram — лише зручний інтерфейс. Дані зберігаються в сервісах Google, сервер працює в межах наданих прав, а дії, пов’язані з витратами, надсиланням та доступом, потребують підтвердження.
Бот перевіряє листи за обраний період, відокремлює звернення від звичайного листування та створює чернетки для затвердження.
У загальній поштовій скриньці змішувалися заявки, повідомлення, поточне листування та розсилки. Керівнику було складно швидко зрозуміти, на які нові звернення ще не надано змістовної відповіді.
Узгоджені події календаря стають основою кампаній із датами, географією та бюджетом, які керівник перевіряє перед запуском.
Маркетингові акції були заплановані в календарі, але параметри вручну переносилися до рекламного кабінету. Через повторне введення могли розходитися дати, назви, географія та відповідальні особи.
Керівник вказує потрібний період та показники, а бот зчитує дозволені діапазони та надає короткий порівняльний аналіз.
Робоча таблиця містила актуальні показники, але для кожного питання керівнику доводилося відкривати файл, шукати аркуш, встановлювати фільтри та вручну порівнювати регіони.
Бот порівнює трафік, ключові події та рекламні показники за два періоди й вказує, з чого варто почати перевірку.
Рекламні витрати та поведінка користувачів аналізувалися в різних інтерфейсах. На запитання про причини зміни заявок команда відповіла після окремого вивантаження даних та ручного порівняння періодів.
Запит створює копію затвердженого шаблону, підставляє дані проєкту та пропонує права учасників до їхнього застосування.
Команда вручну копіювала шаблон, переносила реквізити, створювала папку проєкту та додавала учасників. Помилки найчастіше виникали у версії документа та налаштуваннях доступу.
Бот порівнює періоди, групує зміни за сторінками та запитами й формує список для перевірки фахівцем.
Зміни у пошуковому трафіку перевірялися нерегулярно. Щоб визначити проблемні сторінки та запити, фахівець щоразу заново налаштовував порівняння та переносив результати до робочого списку.
ЯК ПРОХОДИТЬ ВПРОВАДЖЕННЯ
Не потрібно одразу підключати весь Google Workspace. Вибираємо один зрозумілий процес, перевіряємо права та результат, а потім додаємо наступні сервіси та пов’язані сценарії.
З’ясовуємо, що співробітник пише у Telegram, які дані потрібні для відповіді та яка дія дійсно економить час.
Визначаємо облікові записи, підключаємо необхідні API та надаємо мінімальні ролі лише для потрібних даних та операцій.
Навчаємося розуміти формулювання команди, уточнювати обов’язкові параметри, готувати чернетку та призупиняти критичні дії до підтвердження.
Перевіряємо сценарій на реальних запитах, фіксуємо помилки та лише після прийняття підключаємо нові команди або комбінації сервісів.
Google може вимагати окремої верифікації додатка, доступу через OAuth або токена розробника Google Ads. Ці вимоги враховуються до запуску і їх неможливо обійти.
ПОКАЖЕМО ПЕРШИЙ СЦЕНАРІЙ
Розкажіть, якими сервісами Google вже користується команда та де доводиться вручну переносити дані, складати звіт або повторювати одну й ту саму дію. Ми запропонуємо реалістичний початковий сценарій, перелік прав доступу та порядок підтверджень.
Обговорімо ваше завдання
Розкажіть, який процес хочете автоматизувати. Розберемо завдання та запропонуємо практичний перший крок.